Politica di rimborso

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RIMBORSI

Reclami per resi o cancellazioni vengono inviati via e-mail: contact@twxautoitaly.com o indirizzo e-mail specifico che si trova nella sezione Contattaci del sito Web per il rispettivo paese. Nel reclamo, il cliente indica il motivo del reclamo. Ci riserviamo il diritto di non accettare il reclamo dell'acquirente se i motivi del suo reclamo sono ritenuti irragionevoli. Il prodotto restituito deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto (come nuovo), senza essere sigillato o il pacchetto in violazione, appena prima della vendita, dell'imballaggio originale completo. Per accettare il reso, è necessario mostrare il numero d'ordine della persona che ha originariamente acquistato il prodotto e i cui dettagli sono indicati nel codice dell'ordine. Il cliente ha il diritto di restituire il prodotto acquistato e chiedere di essere sostituito con un altro prodotto o un rimborso, in due casi: 1. In caso di comprovata colpa della nostra azienda (prodotto errato ricevuto), il cliente deve restituire il prodotto entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui lo ha ordinato, senza costi di trasporto.

2. Se la decisione del cliente di restituire il prodotto non è derivata da nessuno dei suddetti motivi oggettivi, la società si riserva il diritto di non onorare il reclamo. Se il reclamo viene accolto, il cliente può restituire il prodotto entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha effettuato l'ordine. In questo caso, tutte le spese di trasporto, nonché eventuali differenze nel prezzo dei prodotti, sono a carico del cliente. In tutti i casi, i prodotti devono essere nelle condizioni ricevute dal cliente, completi, senza alcun danno e nella loro confezione originale. Se non restituito entro quattordici (14) giorni, il nostro negozio non è tenuto ad accettare alcun rimborso. In seguito al rispetto dei Termini e condizioni e all'accettazione della restituzione del prodotto, il cliente ha diritto a ricevere un altro prodotto di pari valore o un rimborso. Il rimborso al cliente verrà completato entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione del prodotto. In caso di ripetuti rimborsi o rimborsi nel caso in cui la nostra società a sua esclusiva discrezione, ritenga che il cliente stia abusando del diritto al reso o agisca in malafede ha il diritto di rifiutare di restituire il prodotto, anche se queste condizioni sono soddisfatte e soddisfatte . Questi termini non pregiudicano i diritti dei consumatori previsti dalla legge.


RICEVUTO IL PRODOTTO ERRATO

Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, invia un'email a contact@twxautoitaly.com. Includi il tuo nome, numero d'ordine, indirizzo e-mail, una spiegazione scritta e una foto dell'articolo che hai ricevuto.

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